Afterfollow
アフターフォロー
家にとって重要なのは『定期的なアフターメンテナンス』です
グースホームでは、お客様へのアフターフォローを大切にしています。
お客様が安心をして頂けるようにすべての工事に保証をお付けしております。
工事完了後の定期点検はもちろん、天災の際にはユーザー様優先でかけつけます。
大雨や台風後には様子をお伺いに、大雪の際には玄関前の雪かきや屋根の雪降ろしなど。
工事が完了してからがお客様との本当の繋がりの始まりです。
部屋の家具を移動したいが、自身では重くて移動できない。
または近くに頼る方がいない方、そんなときはグースホームに頼ってください。
定期点検
グースホームでは、お引渡し後、6ヶ月目、1年目、2年目、3年目と当社スタッフによる定期点検を実施させていただき、
万が一のトラブルや補修作業が必要とされた場合にも無償にて補修工事を行わせて頂きます。
主な点検内容
- 土工事
- 埋め戻し部分に著しい沈下、陥没はないか
- 木工事
- 木材の著しい反り、隙間、割れはないか
- 建具工事
- サッシ、室内建具の開閉にきしみはないか
- 左官工事
- タイル部分や目地の剥離、ひび割れはないか
- 樋工事
- 脱落、垂れ下がりはないか
- 電気工事
- 照明、換気扇は正常に作動しているか
- 設備工事
- 衛生器具の通水に異常はないか
- 雑工事
- クロスのめくれはないか
建物瑕疵保証10年間
建物の瑕疵を10年間保証します。
10年目に再検査を実施し、所定の手続きを経ることで、更に10年間の保証を延長することが出来ます。
また、弊社では第三者検査機関によりエ事期間中間工程に応じて2回の検査を行っています。将来、住宅を手放す際にも第三者機関の評価書を受けることが出来ます。
迅速対応
当社では、設計、施工、アフターサービスと一連のものが連結型になっていますので責任の所在が一箇所であり、相談から点検、クレーム対応まで迅速に対応が出来るようになっています。
もし、お客様から急な修理依頼などがあった場合、即時対応させていただくシステムを行っています。